استقبلت العيادات الخارجية خلال العام الماضي 2016م 13942 زيارة (18% جديد – 82% متردد)، بينما استقبل قسم الطوارئ بالمستشفى 2653 زيارة، وذلك خلال الفترة نفسها. كما بلغ عدد الخدمات الطبية المساعدة 53455 فحصًا مخبريًّا، بالإضافة إلى 2260 إشاعة تشخيصية، بينما بلغ عدد خدمات علاج الإدمان المساعدة 26064 جلسة نفسية لقسم علم النفس الاكلينيكي، في حين بلغ عدد الخدمات الاجتماعية المقدمة 16415 خدمة اجتماعية، في حين بلغ عدد زيارات قسم الرعاية الممتدة من المرضى الذين أكملوا البرنامج العلاجي 4919 زيارة، وهؤلاء أقل عرضة للانتكاسة.
يُشار إلى أن العلاج من الإدمان بمستشفى الأمل يتكون من أربع مراحل تشمل المرحلة الأولى إزالة السموم، وتتضمن الرعاية الدوائية، وعلاج الأعراض الانساحبية، بالإضافة إلى علاج الاضطرابات النفسية المرتبطة باستخدام المواد المخدرة. أما المرحلة الثانية فتشمل مرحلة تعديل السلوك، ويتم فيه تعديل أنماط السلوك المرتبطة بالإدمان، من خلال برنامج اليوم العلاجي، وهو برنامج يومي لتأهيل وتنمية السلوك الصحي، والمرحلة الثالثة تشمل مرحلة التأهيل والنقاهة، ويتم فيها تنمية المهارات النفسية والاجتماعية، بالإضافة إلى تعلم الطرق الصحيحة في التعامل مع مشكلات المجتمع الخارجي، والاستمرار في اكتساب السلوكيات الإيجابية للمريض، في حين تشمل المرحلة الرابعة مرحلة الرعاية الممتدة التي يخرج فيها المريض إلى المجتمع الخارجي، ويكون فيها على ارتباط وثيق بمتخصص يقدم له المساعدة للحفاظ على التعافي وتطوير حياته ومساعدته على منع الانتكاسة.