أعلنت المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة مكة المكرمة على لسان ناطقها الرسمي عبدالوهاب صدقة شلبي أنه في تمام الساعة ٧:٤٥ صباح اليوم الأربعاء الموافق 29/5/1437هـ تم الإبلاغ عن انبعاث دخان نتيجة حريق محدود اقتصر على غرفة اجتماعات تقع في الدور الأول داخل مبنى مركز التأهيل والعلاج الطبيعي بمستشفى النور التخصصي، وكانت الغرفة خالية من الأشخاص، وهذا المبنى مبنى قائم بذاته ومنفصل عن المبنى الرئيس للمستشفى الذي به أقسام التنويم.
وعلى الفور تم رفع درجة التأهب والاستعداد بالمستشفى احترازيًا، وسارعت فِرق الأمن والسلامة بالمستشفى إلى المبنى، وتم تفعيل إجراءات إدارة الطوارئ والأزمات بصحة منطقة مكة المكرمة، وتم إبلاغ الدفاع المدني فورًا الذي قدم إلى الموقع، حيث تمت السيطرة على الحريق دون وقوع أي إصابات - ولله الحمد - واقتصرت الأضرار على محتويات الغرفة، وما زالت الخدمات الطبية مستمرة بالمستشفى كالعادة.
وتود المديرية توجيه جزيل الشكر للدفاع المدني بمنطقة مكة المكرمة على سرعة الوصول إلى الموقع وجهودهم الكبيرة في مواجهة الحادث.