تواصل (صحة المدينة) تقديم الخدمات العلاجية من خلال المستشفيات، ومراكز الرعاية الصحية الأولية، ومنافذ الدخول، والطرق المحورية المؤدية من المدينة المنورة وإليها على مدار العام، وفي مواسم الحج والعمرة. وقد حددت (صحة المدينة) عشرة مستشفيات داخلية وخارجية؛ لتقديم الخدمات للزوار والمعتمرين وهي: مستشفى الملك فهد، أحد، الأنصار، الميقات، خيبر، الحناكية، الحمنة، مدينة الحجاج، المدينة للنساء والولادة والأطفال، ومستشفى ينبع العام. كما تم تكليف 6718 من الطواقم الطبية؛ لتقديم الخدمة الصحية على مدار الساعة، بينهم 1633 طبيبًا، و2139 طاقم تمريض، و2087 فنيًّا، و859 إداريًّا.
وعلى صعيد مراكز الرعاية الصحية الأولية، وضمن المراحل التحضيرية قبيل شهر رمضان، فقد تم تحديد مواقع المراكز الصحية المشمولة بخطة العمرة وتجهيزها، وهي: مركز باب جبريل، الصافية، باب المجيدي، مركز المراقبة الصحية بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، مركز المراقبة الصحية بمطار الأمير عبدالمحسن بن عبدالعزيز بمحافظة ينبع، ومركز المراقبة الصحية بميناء ينبع التجاري.
كما تعمل إدارة الطوارئ والكوارث والنقل الإسعافي، على مدار العام، على تجهيز مركز النقل الإسعافي، وتزويده بالطواقم الفنية المتخصصة، والمركبات الإسعافية عالية التجهيز؛ لخدمة زوار المسجد النبوي الشريف، ودعم مراكز الرعاية الصحية الدائمة والموسمية في المنطقة المركزية المجاورة للمسجد النبوي، بالإضافة إلى دعم أقسام الطوارئ في المستشفيات، وذلك على مدار الساعة.