يواصل مركز الاتصال (937) التابع لوزارة الصحة تقديم خدماته المتكاملة لضيوف الرحمن خلال موسم حج 1446هـ، عبر الرقم الموحد (937)، وذلك لتوفير الدعم الصحي على مدار الساعة، وتيسير الوصول إلى الخدمات الصحية، بما يتماشى مع مستهدفات برنامج "تحول القطاع الصحي" وبرنامج "خدمة ضيوف الرحمن"، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى الارتقاء بجودة الرعاية الصحية المقدمة وتمكين الحجاج من أداء مناسكهم بصحة وأمان.
ويضم المركز كوادر متخصصة ومدربة تعمل على مدار الساعة لضمان سرعة الاستجابة لاحتياجات الحجاج الصحية. كما يقدم خدماته بـسبع لغات تشمل: العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والأردية، والإندونيسية، والفارسية، والتركية، تسهيلًا للتواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات.
وتشمل خدمات المركز استقبال اتصالات الحجاج والرد على استفساراتهم، وتقديم الاستشارات الطبية الهاتفية من قبل أطباء مختصين، بالإضافة إلى استقبال البلاغات العاجلة والتعامل معها بالتنسيق مع المنشآت الصحية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة. كما يتيح المركز تقديم الشكاوى ومتابعتها، والمساعدة في البحث عن المفقودين أو المنومين في المستشفيات.
ودعت وزارة الصحة ضيوف الرحمن إلى الاستفادة من الخدمات المتوفرة عبر مركز الاتصال (937)، مؤكدة جاهزية الفرق المختصة لتقديم الدعم الصحي والاستجابة الفورية على مدار الساعة، بما يسهم في تعزيز جودة الرعاية الصحية والحفاظ على صحة وسلامة الحجاج خلال موسم الحج.