فعَّلت (الصحة) - ضمن الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام لهذا العام - خدمة وسائل التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية (لغة الإشارة) في المستشفيات والمراكز الصحية داخل المشاعر المقدسة التي تعد إحدى هذه الخدمات، وذلك ضمن خطواتها القائمة لتطوير وتجويد خدماتها الصحية والعلاجية؛ حيث نظمت للطواقم الطبية والممارس الصحي دورات تدريبية عدة حول لغة الإشارة، وتدريبهم على أساسيات لغة الإشارة للتعامل المباشر مع المراجعين من ذوي الإعاقة السمعية.
وجاءت تلك الدورات ضمن الشراكة المجتمعية المعتمدة من الوزارة لهذا العام، والتي يستطيع خلالها الممارس الصحي بالمستشفيات أو المراكز الصحية التعامل والتواصل مع أغلى فئة مجتمعية (الصم والبكم)، بالإضافة إلى التدريب على استخدام تطبيق (مواءمة) للاتصال المرئي مع مترجمين معتمدين؛ لتوفير ترجمة فورية، وقد تم بالفعل توفير مترجمين في منطقة الاستقبال في مستشفيات المشاعر.
يُذكر أن لغة الإشارة تعد اللغة الأم لذوي الإعاقة السمعية؛ حيث إنها وسيلة غير صوتية يستخدمها ذوو الإعاقة السمعية للتخاطب والتواصل مع المجتمع من خلال حركات اليدين، والأصابع، والإيماءات، وحركات الجسم؛ للتعبير عن الأفكار، والمشاعر، والاحتياجات النفسية، والاجتماعية، والصحية.