بدأ مركز الأمير سلطان لمعالجة أمراض وجراحة القلب بالأحساء استقبال مراجعي العيادات الخارجية (افتراضيًّا) عبر خدمة (الطب الاتصالي)، والتي تتيح التواصل المباشر مع الأطباء لمتابعة حالة مرضاهم، وفق مواعيد محددة، من خلال التواصل المرئي؛ حيث تم تخصيص 10 عيادات أسبوعية مزودة بكاميرات مدمجة بسماعات ومكبرات صوتية؛ لضمان تقديم الخدمة بسرعة وجودة عالية.
وأوضح تجمع الأحساء الصحي أن فريق عمل الخدمة تمكن من حجز وتسجيل 168 موعدًا على مدار أربعة أسابيع، وتجهيز ملفات المراجعين إلكترونيًّا، لافتًا إلى أنه تم استقبال إحالات افتراضية من مستشفيات طرفية، وتنسيق مواعيد لهم.
يُذكر أن هذه الخدمة تقوم بربط المريض بالطبيب عن طريق منصة (صحتي)؛ لتسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية، وتمكين المستفيد من الحصول على خدمة متكاملة عن بُعد؛ بهدف توفير الجهد والوقت اللازمين للحصول على الخدمة والاستشارة الطبية.