كشف مدير مستشفى جبل الرحمة الدكتور وائل حمزة مطير أن المستشفى سيستخدم خلال حج هذا العام 1435هـ برنامج القلم الإلكتروني الذكي، وهو برنامج مخصص للعيادات لتسجيل المرضى، ويحتوي على بيانات المريض؛ حيث يقوم بتفعيله موظف مكتب الدخول، ومن ثمَّ يوجه المريض بالورقة إلى الطبيب، الذي بدوره يقوم بتعبئة البيانات بالقلم الإلكتروني، ومن ثمَّ إلى الصيدلية لصرف العلاج.
وأكد أن الهدف من البرنامج هو جمع بيانات دقيقة عن الحجاج من حيث الأعداد، والتشخيصات الطبية التي تسهم بالمستقبل في وضع خطط مدروسة حسب التشخيصات الإلكترونية الأكثر شيوعًا، وتسهيل عملية الإحصاء لتسجيل معلومات المريض بمجرد تعبئة النموذج، مضيفًا أنه سيتم الاستفادة من برنامج الإحالات القلبية, وذلك حرصًا من وزارة الصحة على إنقاذ حياة المرضى؛ حيث يتم التعامل مع الإحالات القلبية بنقلها عن طريق الإخلاء الجوي إلى مستشفيات مكة المكرمة حسب الخطط المتفق عليها، بالتعاون مع المنسقين المحددين من قِبَل الوزارة، وذلك خلال وقت قياسي حتى لا يؤثر ذلك في حياة المريض.
وقال إن برنامج (إحالتي) عبارة عن برنامج إلكتروني؛ حيث يتم إدخال بيانات المريض عن طريق الحاسب الآلي، ومن ثمَّ ترسل إلى غرفة العمليات؛ حيث يوجد أطباء متخصصون لتحويل الإحالات الطبية إلى مستشفيات مكة المكرمة حسب التخصص المطلوب، والرد على مُرسل الطلب؛ مما يضمن سهولة وصول المريض إلى الجهة المحول إليها آليًّا لاستكمال علاجه.