محتوى الصفحة
أشاد وكيل وزارة العدل المساعد للإسناد القضائي الشيخ محمد الفعيم بتوجيهات معالي وزير الصحة د.عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة المنبثقة من التوجيهات الكريمة لخادم الحرمين الشريفين - يحفظه الله - بضرورة الاهتمام بالمرضى وهمومهم وحل جميع مشكلاتهم، من خلال إنشاء الإدارة العامة لعلاقات المرضى.
وفي كلمة ألقاها خلال "المؤتمر الدولي الأول لعلاقات المرضى" نيابة عن معالي وزير العدل الدكتور محمد بن عبدالكريم العيسى، أثنى الشيخ الفعيم على دور الإدارة العامة لعلاقات المرضى، كحلقة وصل بين المريض ومقدمي الخدمة لتحقيق أعلى مستويات الرضا للمرضى وذويهم في وزارة الصحة والمنشآت الصحية التابعة لها، ووضع استراتيجيات بشكل منهجي وعلمي لدراسة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات المقدمة من المرضى وذويهم ووضع آليات محددة لقياس رضا المرضى وذويهم عن الخدمات المقدمة لهم ومن ثم تحليلها والاستفادة من النتائج لوضع توصيات لتطوير الأداء في المنشآت الصحية.
وأكد الشيخ الفعيم أن حقوق المرضى تتفق مع المبادئ الشرعية، مشيرا إلى أن هذه الحقوق تتضمن معرفة الحقوق والمسئوليات للمرضى وذويهم، والحصول على الرعاية، والخصوصية والسرية، والحماية والسلامة، والاحترام والتقدير، والمشاركة في خطة الرعاية الصحية، ووجود سياسات وإجراءات للشكاوى والمقترحات.
واختتم وكيل وزارة العدل المساعد للإسناد القضائي كلمته بالتأكيد على أهمية دور اللجان الطبية الشرعية التي تعمل وفق الأنظمة القضائية في المملكة في تطبيق حقوق المرضى عبر النظر في شكاوى المرضى بما في ذلك شكاوى الأخطاء الطبية.