بلغ إجمالي عدد مراجعي العيادات الخارجية الافتراضية في مستشفى الملك فيصل بمكة المكرمة 6083 مراجعًا، وذلك منذ بداية جائحة فيروس (كورونا) المستجد. كما تم صرف 51166 وصفة طبية، وإجراء 25703 أشعة بمختلف أنواعها، فيما بلغ عدد المستفيدين من خدمات قسم الطوارئ 21708 مستفيدين .
وتُقدم العيادات الافتراضية الخدمة الطبية والعلاجية للمريض دون حضوره إلى المستشفى، وتتضمن آلية عمل العيادة الافتراضية وجود الطبيب، والتواصل مع المريض، من خلال الاتصال المباشر هاتفيًّا للاطمئنان عليه، بعد أخذ موعد مسبق من خلال الرقم المخصص للعيادات الافتراضية، عن طريق تطبيق (واتس آب)، بحيث يقوم الطبيب بإلاجابة عن استفسارات المريض، أو تقديم الخدمة الطبية أو الخدمة العلاجية، من خلال إعادة صرف الأدوية، أو طلب الأشعة والتحاليل المخبرية إذا تطلب الأمر. كما يتم صرف العلاج للمرضى من ذوي الأمراض المزمنة، ويتم توصيل الأدوية إلى منازل المرضى عبر مبادرة (دواؤك لبيتك).