قالت المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة منطقة مكة المكرمة إن إدارة مستشفى الملك فيصل بمكة المكرمة تعاملت مع 823 بلاغًا وشكوى خلال العام الماضي 1438هـ، مبينة أن إدارة حقوق وعلاقات المرضى قد تلقت 501 شكوى شفهية، و59 شكوى خطية، و263 بلاغًا من المرضى والمراجعين عبر الرقم الموحد (937)، الذي يعمل على مدار الساعة، مؤكدة حرصها على النظر في كافة البلاغات والشكاوى الواردة من المرضى عبر القنوات الرسمية ومعالجتها في وقت قياسي؛ مما يسهم في تحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة لهم.
جدير بالذكر أنه قد راجع قسم الطوارئ خلال الشهر الحالي 12539 مراجعًا، فيما بلغ عدد مراجعي العيادات 8543 مراجعًا، وبلغ عدد العمليات 95 عملية، وبلغ عدد أسرَّة المستشفى 218 سريرًا.