دشن وزير الصحة الدكتور حمد بن عبدالله المانع بعد ظهر أمس السبت خدمة ضيوف الرحمن على الرقم المجاني 8002494444 وذلك بمكتبه بالوزارة حيث قام المانع بالاتصال على الخط وتشجيع القائمين عليه وحثهم على بذل المزيد كما استوضح عن أهمية الخط وطرق الاتصال به
وبين أن الخط يعد الأول من نوعه على مستوى القطاعات الصحية مؤكداً أنه يقدم خدمة على مدار الساعة ويرد على جميع الاتصالات بعدد (10) خطوط إستقبال بالإضافة إلى (8) خطوط إرسال .
وأشار أنه بمناسبة قدوم موسم الحج فقد تم إضافة خدمة صحة ضيوف الرحمن حيث خصص هذا الرقم للإجابة على استفسارات المواطنين والمقيمين الراغبين بأداء مناسك الحج لهذا العام كما يقوم المتخصصون (رجال ونساء) بالرد على اتصالات الحجاج أثناء الحج ، كما تتضمن الخدمة معلومات عن الاشتراطات الصحية الواجب توفرها في الحاج والمعتمر بالإضافة إلى معلومات حول الأمراض المزمنة وكذلك معلومات إرشادية للمرأة أثناء الحج ومعلومات عن المرافق الصحية في المشاعر المقدسة وخدماتها .
ونفى المانع عدم مقدرة المتخصصون الاستمرار في التجاوب على المتصلين مبيناً أن تدشين مثل هذا الخط يعتبر واجب توعوي على الوزارة ويجب عليها دعمه والعمل على استمراره
وعن عدم استمرار استقبال الإجابة على مدار الساعة قال أنه يجري حالياً دراسة المكتب لاستقبال الاتصال على مدار الساعة وأيام الإجازات والعطل مبيناً بالوقت نفسه أنه في غير أوقات الدوام يرد الجهاز ويمكن التسجيل والاستفسار وسيقوم المتخصصون في اليوم التالي بالإجابة عليه واستطرد قائلاً أن العمل على مدار الساعة يحتاج إلى متخصصون حيث يتم تقسيم ساعات العام بينهم .
وأشار أن الخط (800) يغطي جميع الإمراض ومن ضمنه صحة ضيوف الرحمن ويرد علي جميع الاتصالات مؤكداً وجود نخبة من الاستشاريين وأضاف أن الخط يقدم برنامج وازن من حياتك والذي يعمل على نشر ثقافة التوعية الصحية وخاصة للمصابين بداء السمنة ( البدانة ) ويعطي معلومات عن الوزن ومخاطره وأسبابه وطرق تحقيق الوزن .
وبين المانع أن هذه الخدمة تستخدم في الأيام العالمية والمناسبات التي تحتفل بها الوزارة إضافة إلى التطعيمات للأطفال والحجاج ومعلومات عن الأمراض المزمنة وأمراض السرطانات مشيراً إلى أن الخدمة يقدمها كادر متخصص من الرجال والنساء .