- استقبال المكالمات:
استقبال المكالمات على مدار الساعة بلغات مختلفة، مثل: الأوردية، والإندونيسية، والفرنسية، والتركية، والفارسية.
البحث عن المنومين في جميع المنشآت الصحية خلال موسم الحج.
استقبال الشكاوى، والرد على الاستفسارات حول الخدمات الصحية؛ لمتابعتها ومعالجتها.
تقديم الاستشارات الطبية لضيوف الرحمن عن طريق الهاتف .
استقبال البلاغات، والتعامل معها، والتواصل مع المنشآت الصحية بالمشاعر المقدسة.
تقديم الاستشارات الطبية لضيوف الرحمن.