نهتم بكم
تطبيق (إشارة)

​​تطبيق لغة الإشارة (إشارة):

تهدف خدمة (إشارة) إلى مساندة القطاعين الحكومي والخاص لتحقيق شمولية الخدمات للعملاء الصم، وتسهيل إجراءاتهم، من خلال توفير منصة رقمية داعمة للاتصال المرئي بين العملاء الصم ومركز اتصال للترجمة الإشارية عن بُعد؛ حيث يقوم المترجم/ة بالترجمة كطرف ثالث من خلال المنصة الرقمية، وذلك بتحويل لغة الإشارة إلى اللغة العربية المنطوقة والعكس، بحيث يكون الوسيط بين الموظف والعميل من فئة الصم.


الرؤية:
الريادة والابتكار في تمكين الأشخاص الصم.

الرسالة:
تقديم منصة رقمية تبتكر حلولاً متكاملة لتمكين الأشخاص الصم، إلى جانب الشراكة الفاعلة محليًّا ودوليًّا في مجال تمكين الصم.

  • القيم:
  • رضا العميل
  • الإبداع
  • المرونة
  • الثقة
  • السرية

تعرف على خدمة (إشارة) لفئة الصم بمشاهدة الفيديو التالي:                           
​​

  • الأهداف:
  • إزالة العوائق التواصلية.
  • رفع جودة الخدمات المقدمة.
  • تمكين الأصم ودعم استقلاليته.
  • الحفاظ على خصوصية العميل.
  • رفع الوعي بالترتيبات التيسيرية للأشخاص الصم.

لماذا (إشارة)؟
لمجابهة التحديات المجتمعية التي تواجه الأشخاص الصم، وتشمل هذه التحديات:
  • أن المترجمين المعتمدين بالمملكة لا يمكنهم تغطية حاجة الأشخاص الصم بالطريقة التقليدية للترجمة.
  • عند اللجوء لمساعد متعاون في الترجمة، يفقد الأصم استقلاليته، وقد يفقد خصوصيته أيضًا.
  • التواصل عن طريق الكتابة ليس مثاليًا؛ حيث إن اللغة المكتوبة تعد لغة ثانوية للأصم، ولا يتقنها بشكل يضمن جودة التواصل.
  • 5% من سكان العالم، و1.4% من السعوديين هم من الأشخاص الصم، بينما 90% من الجهات الخدمية لا تقدم ترتيبات تيسيرية للأشخاص الصم.

خطوات الاستفادة على الخدمة:

  • تحميل التطبيق مجانًا:
    • الشعار:
  • تسجيل البيانات الأساسية.
  • التأكد من توفر الخدمة في النطاق الجغرافي.
  • إجراء الاتصال المرئي.
  • يقيّم المستفيد جودة الخدمة.

الدعم والمساعدة:





آخر تعديل : 25 شوال 1442 هـ 07:44 م
عدد القراءات :

جميع الحقوق محفوظة – وزارة الصحة – المملكة العربية السعودية ©