تتواصل جهود وزارة الصحة بالتنسيق مع الجهات المختصة للتعرف على أسماء وجنسيات المتوفين في حادث التدافع بمشعر منى، واستكمال كافة الإجراءات وفقًا للأنظمة المتبعة.
وفي هذا السياق ورغبة من وزارة الصحة في تسهيل الإجراءات وخدمة ذوي المتوفين فقد حددت الوزارة مجمع الطوارئ بالمعيصم بدلًا من مستشفى النور التخصصي؛ لتسلم جثث المتوفين الذين تم التعرف عليهم، وإنهاء كافة إجراءاتهم النظامية، وعمل فحص الحمض النووي (dna) لأقارب المتوفين الموجودين في المملكة.
أما بالنسبة لأقارب المتوفين الموجودين خارج المملكة فيمكنهم تسليم عينات فحص الحمض النووي لوزارات الصحة في بلدانهم، وهم بدورهم سيتولون التنسيق مع وزارة الصحة السعودية لاستلام العينات واستكمال كافة الإجراءات المتبعة.
وكانت الوزارة قد وفرت خدمة الرقم 937 للاتصال من الداخل، والرقم 00966112125552 للاتصال من الخارج، للاستفسار عن المتوفين والمصابين في حادث التدافع.